Por Redaccion 
Este mes de mayo, el consejo local de Águilas se une a los más de 600 municipios que cuentan con un servicio de línea verde a nivel nacional. A través de este canal de comunicación directa, los vecinos pueden informar al ayuntamiento sobre los daños que detectan en su localidad. Con esta herramienta de participación ciudadana, el Consejo Municipal busca conocer las necesidades del municipio y poder resolver los problemas reportados.
Para utilizar este nuevo servicio, es necesario descargar la aplicación Green Line. Para hacerlo, el usuario debe acceder a Google Play o App Store según la tecnología de su teléfono inteligente (Android/iOS). Una vez descargada la aplicación de forma gratuita, el usuario selecciona el municipio al que desea comunicar la incidencia. El proceso es rápido y sencillo.
Para reportar una incidencia, basta con hacer clic en el botón «Nueva incidencia». Se mostrarán diferentes tipos de incidentes en la pantalla, y el usuario selecciona el que desea reportar. La aplicación detecta automáticamente las coordenadas exactas del daño, y el siguiente paso es adjuntar una foto y una observación al respecto. Una vez enviado, el personal del Ayuntamiento recibe la notificación y se inician los procedimientos para resolver la incidencia. Además, el ciudadano recibirá notificaciones en su teléfono móvil sobre cualquier cambio en el estado de la incidencia.
A través de la línea verde, el usuario también puede plantear consultas ambientales. Basta con seleccionar la opción «Nueva consulta» y en un plazo máximo de 24 horas, recibirá una respuesta de un equipo de expertos en la materia.
Otra opción que ofrece esta herramienta es la posibilidad de recibir comunicaciones informativas por parte del consejo local. De esta manera, el vecino estará informado en tiempo real sobre temas relevantes para el municipio. También podrá consultar los puntos de interés y otra información relevante sobre la localidad.
El Consejo Municipal de Águilas anima a los ciudadanos a utilizar el Servicio de Línea Verde. Con la implementación de este servicio y la participación activa de los ciudadanos, se busca lograr un municipio que satisfaga las expectativas de sus habitantes.
FUENTE