Por Pablo Arranz 
Águilas ha comenzado a rastrear su informe DTI y Segitur verificará en los próximos meses el progreso que Fate ha logrado en la implementación de la Metodología DTI promovida por el Secretario de Estado de Turismo, a través de esta entidad pública.
Es la primera vez que el destino se somete a este proceso de revisión, ya que finalizó su primer diagnóstico a finales de 2021. El proceso de monitoreo dará continuidad al compromiso ya adquirido por el destino para llevar a cabo una gestión turística basada en la accesibilidad, sostenibilidad, innovación y tecnología, fundamentada en el modelo DTI.
Las tareas de seguimiento establecerán el nuevo mapa de la ruta del destino de acuerdo con la metodología DTI actual, que consta de un total de 97 requisitos y 261 indicadores. A partir de este proceso de revisión, se generará un nuevo informe de diagnóstico que expondrá la situación del destino y las recomendaciones que Águilas debe implementar para seguir mejorando en la gestión turística.
El Consejo Municipal de Águilas se unió a la red de destinos turísticos inteligentes en septiembre de 2020, como muestra del compromiso del ayuntamiento para transformar el destino, lo cual se materializó finalmente mediante la implementación de la metodología de destino turístico inteligente.
La renovación de la insignia DTI obtenida en diciembre de 2021 garantiza que el destino sigue alineado con los principios y la filosofía del modelo basado en los cinco ejes estratégicos. Por lo tanto, cada dos años comienza un proceso de actualización del diagnóstico para obtener un nuevo nivel de conformidad y, con ello, una nueva acción y planificación distintiva para los próximos dos años.
El programa de destino turístico inteligente es un proyecto impulsado por el Secretario de Estado de Turismo (Setur) y gestionado por Segitur, que busca contribuir a mejorar la competitividad de los destinos y la calidad de vida de sus residentes.
Esta iniciativa, derivada del plan nacional e integral de turismo 2012-2015, establece los mecanismos adecuados para facilitar la rápida adopción de innovaciones en los destinos.
El destino turístico inteligente se define como un destino turístico innovador, con una infraestructura tecnológica de vanguardia, que asegura el desarrollo sostenible del territorio turístico, accesible para todos, facilitando la interacción e integración del visitante con el entorno y mejorando su experiencia en el destino y la calidad de vida de los residentes.
Para lograr estos objetivos, el programa DTI promueve la implementación de un modelo de gestión que considera la transversalidad de la actividad turística y las características únicas de cada destino. Se basa en una metodología de diagnóstico con 97 requisitos y 261 indicadores, que generan un sistema de recomendaciones y un sistema de seguimiento, constituyendo los elementos fundamentales del modelo para permitir una mejora continua en la gestión del destino adaptada a los desafíos presentes y futuros del turismo.
El modelo DTI desarrollado por España es reconocido a nivel nacional e internacional como una buena práctica por la Organización Mundial del Turismo (OMT), la Comisión Europea, la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID). La iniciativa DTI también forma parte de la agenda urbana española de 2019.
El proceso de implementación de la metodología DTI en Águilas (Murcia) contó con el apoyo y la participación de todas las áreas municipales desde el principio.